Code of Conduct
आपके एजेंट को क्या करना चाहिए।
हर पंजीकृत माइग्रेशन एजेंट Migration (Migration Agents Code of Conduct) Regulations 2021 का पालन करता है। यह 1 अप्रैल 2026 तक के संशोधनों सहित हमारा सरल सार है। सरकारी पाठ ही अंतिम है।
यदि कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
पंजीकरण व्यक्तिगत है
केवल व्यक्ति पंजीकृत होते हैं, कंपनियाँ नहीं, और कोई "लेवल" नहीं होते।
MARN दिखाया जाता है
एजेंट का MARN वेबसाइट, सोशल मीडिया और विज्ञापनों पर होता है।
परिणाम का वादा नहीं
एजेंट किसी ख़ास फ़ैसले का वादा नहीं कर सकता और सरकार से विशेष संबंध का दावा नहीं कर सकता।
पहले लिखित समझौता
काम से पहले OMARA Consumer Guide और दोनों द्वारा हस्ताक्षरित सर्विस एग्रीमेंट।
हितों का टकराव
कोई भी कमीशन या टकराव पहले लिखित में बताया जाता है।
दुभाषिया
आपके अनुरोध पर योग्य दुभाषिए की व्यवस्था की जाती है।
प्रतियाँ और जानकारी
आवेदन जमा होने पर लिखित सूचना और प्रति।
शुल्क और पैसा
साफ़ शुल्क, इनवॉइस और रसीद, अलग क्लाइंट खाता, और 14 दिनों में रिफ़ंड।
दस्तावेज़ वापस
लिखित अनुरोध पर 14 दिनों में।
गोपनीयता और रिकॉर्ड
आपकी जानकारी लिखित सहमति के बिना नहीं बताई जाती। फ़ाइल 7 साल रखी जाती है।
समझौता ख़त्म करना
ख़त्म करने से पहले लिखित नोटिस और मामले की स्थिति।
सेवाओं का विवरण
आपको दी गई सेवाओं का लिखित विवरण मिलता है।
पहले हमें बताएँ: complaints@careercalling.com.au। अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो OMARA से शिकायत करें। Full summary in English